Central de ajuda
Cada resposta em passos curtos, com o link da tela exata. Dentro do sistema, a busca (Ctrl+K) encontra qualquer tela pelo que ela faz — esta página é a versão de quem ainda está do lado de fora, ou prefere ler antes de clicar.
🚀 Começando
Como criar a conta do escritório?
- Entre em transitacontabil.com.br e clique em Criar conta.
- A conta gratuita atende até 10 empresas, sem cartão.
- Quem se cadastrou por convite de um colega já entra na conta do escritório — sem criar outra.
Tela: Criar conta
Como importar a planilha da carteira?
- Vá em Importações → Importar planilha e arraste o arquivo que você já usa.
- O Transitabil entende as colunas pelo conteúdo, não pelo nome — não precisa formatar nada.
- No fim, o relatório de inteligência mostra o que foi lido e o que ficou em dúvida.
Tela: Importar planilha
Como convidar a equipe?
- Na tela inicial, clique em Convidar equipe — o link é copiado na hora.
- Envie por WhatsApp ou e-mail; quem entrar por ele trabalha na conta do escritório.
- Papéis e permissões de cada pessoa ficam em Conta → Equipe.
Tela: Equipe
📅 O dia a dia
O que é o painel 'Hoje na sua carteira'?
- É a primeira coisa da tela inicial: os sinais do dia — o que mudou, tem ação e pode ser resolvido.
- Sinal é diferente de estado: o painel só conta o que pede atenção agora.
- Zerou? O painel diz isso com todas as letras — ausência de sinal também é informação.
Tela: Tela inicial
Como funciona a Revisão preventiva?
- Análise e consultoria → Revisão preventiva lista o que destoou na carteira.
- Cada achado explica: o dado olhado, a régua aplicada, os números comparados e a fonte.
- Nada ali afirma erro — tudo aponta o que conferir. Quem decide é você.
Tela: Revisão preventiva
Como ler os recibos de EFD (SPED)?
- Importações → Recibos de EFD: arraste os PDFs dos recibos de transmissão.
- O Transitabil extrai competência, inscrição e número do recibo e casa com a empresa certa.
- O que não casar aparece em revisão — nunca entra calado.
Tela: Recibos e documentos
Como controlar parcelamentos sem perder benefício?
- Cadastre o parcelamento em Parcelamentos e guias, com o dia de vencimento.
- O vigia roda toda manhã e acende o alerta com o que se perde na rescisão.
- As guias entregues ao cliente ficam com trilha de recebimento.
Tela: Parcelamentos
🩺 Diagnóstico e clientes
Como gerar o diagnóstico da reforma para um cliente?
- Reforma tributária → Diagnósticos: gere para uma empresa da carteira ou em lote.
- Ou mande o seu link público — o cliente responde em 3 minutos e o resultado cai no seu CRM.
- Nos planos com marca própria, o diagnóstico sai com o seu logotipo.
Tela: Diagnósticos
O que o meu cliente vê no Portal do Cliente?
- Só a empresa dele — nunca a carteira.
- Os recursos do portal acompanham o seu plano (é a herança).
- As guias que você publica chegam lá com aviso de visualização.
Como saber quais empresas são da minha carteira e por quê?
- Parcelamentos e guias → Meu contador mostra cada vínculo: desde quando e por qual porta.
- Filiais aparecem agrupadas pela raiz do CNPJ.
- Vínculo encerrado nunca some — fica no histórico com o motivo.
Tela: Vínculos da carteira
🔐 Conta, dados e saída
Como exportar todos os meus dados?
- Conta e configurações → Exportar meus dados.
- Baixe tudo em JSON (cópia fiel) ou tabela por tabela em CSV, que abre no Excel.
- Disponível para administradores e sócios; toda exportação fica registrada na Atividade.
Tela: Exportar meus dados
Como funcionam privacidade e exclusão (LGPD)?
- Conta e configurações → Privacidade e dados reúne consentimentos e pedidos de exclusão.
- O que permanece por obrigação legal aparece ANTES do clique, com a base legal ao lado.
- Exclusões respeitam 30 dias de carência — nada some no impulso.
Tela: Privacidade e dados
Como cancelar a assinatura?
- Conta e configurações → Planos mostra sua assinatura e o caminho de cancelar.
- Cancelou? Os dias já pagos valem até o fim do período — carência nunca encurta dia pago.
- Antes de sair, exporte seus dados — o botão continua funcionando até o último dia.
Tela: Planos
🌐 Sem login
As calculadoras públicas gravam o que eu digito?
- Não — a conta acontece no seu navegador e nada é enviado nem gravado.
- O botão de compartilhar gera um link com os números dentro; só existe se você o enviar.
- Quem recebe o link vê a mesma conta, refeita na hora, e pode trocar pelos próprios números.
Tela: Calculadoras
Onde vejo prazos e multas da EFD do meu estado?
- O guia público tem prazo e multa de retificação por UF, com base legal e fonte.
- Dentro do sistema, a mesma informação aparece vigiada — quando a fonte muda, acende alerta.
Tela: Guia por estado
Não achou a resposta?
Fale direto com a gente pelo canal do seu convite ou pelo contato da página do escritório. Ainda não temos central de chamados com prazo de resposta — quando houver equipe de plantão para prometer prazo, o prazo aparece aqui.